Baza wiedzy
Najczęściej zadawane pytania
Pytania i odpowiedzi
Oczywiście, nasz serwis umożliwia szybkie logowanie, zarówno za pomocą Google jak i konta Facebook.
Rejestracja jest wymagana do złożenia zamówienia.
Proszę skontaktuj się z nami w dowolny sposób, postaramy się rozwiązać ten problem tak szybko jak to możliwe.
Tak! Wystarczy, że na stronie głównej w zakładce oferta skorzystasz z kalkulatora.
Skorzystaj z kalkulatora w zakładce oferta, wybierza liczbę i rodzaj sporalu (w zależności od części Polski), a następnie określ jak często musisz wykonywać test Autoklawu.
Tak! Brak ukrytych kosztów.
Tak.
Tak, umowa zawierana jest na czas nieokreślony. W naszej usłudze obowiązuje standardowy 30 dniowy okres wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
Nie. Dla Aquatest rzetelność i przejrzystość, to priorytety, wszystkie koszty zawsze są ujęte w kalkulacji przed potwierdzeniem zamówienia.
Nie, w jednej paczce będzie znajdować się całe zamówienie.
Dzięki nam nie ma takiej możliwości. Zawsze w tym samym dniu nadamy do Ciebie przesyłek zawierającą pakiet z testem sporal.
Link do śledzenia przesyłki zostanie podany w mailu użytym przy rejestracji.
3 dni. W przypadku, gdy trzeci dzień przypada na piątek wówczas kurier przyjedzie w poniedziałek.
Nie martw się, wówczas kurier przyjedzie tego samego dnia później, lub następnego dnia.
Skontaktuj się z naszym labolatorium, wspólnie znajdziemy rozwiązanie.
Za usługę możesz zapłacić przelewem online, BLIK-iem, przelewem tradycyjnym lub kartą.
Jeżeli minęły 3 dni robocze od złożenia i opłacenia zamówienia, a wciąż nie posiadasz pakietu - skontaktuj się z nami. Wspólnie rozwiążemy problem!
Tak, co miesiąc będziesz otrzymywać od nas fakturę. Wyślemy ją na email podany przy rejestracji konta.
Sporal dociera do Klienta w przeciągu trzech dni roboczych od wysyłki.
Skomentuj się z nami opisując dokładnie wydarzenie. Na każdą wiadomość odpowiadamy w przeciągu 48 godz.
O dostępnych wynikach poinformujemy Cię SMS-em. Badania będą dostępne w zakładce moje konto. Wyniki pojawią się maksymalnie po 10 dniach roboczych od otrzymania zwrotnego testu sporal przez nasze laboratorium.
Wszystkie Twoje wyniki testów Sporal będą dostępne w Panelu Klienta na stronie www.aquatest.pl. W dowolnym momencie możesz je pobrać na komputer lub/i wydrukować.
Wszystkie możliwe formy kontaktu, takie jak livechat, kontakt telefoniczny czy mail są dostępne w zakładce kontakt. Nasi konsultanci z chęcią Tobie pomogą.
Skorzystaj z formularza Przypomnij hasło i stwórz nowe hasło do swojego konta.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Napisz lub zadzwoń do nas. Z chęcią Ci pomożemy.